La Certification Qualiopi

Vous êtes un organisme de formation et vous souhaitez mettre en place un système Qualité simple et intégré à vos procédures avec la certification Qualiopi

Les avantages de la certification Qualiopi

Gage de Qualité et de confiance 

L’organisme de formation a validé une démarche qualité interne d’amélioration. On peut lui faire confiance sur son engagement à délivrer des prestations de qualité à travers ce logo Qualiopi.

Bénéficier de fonds publics ou mutualisés 

Un intérêt majeur pour les entreprises souhaitant profiter d’un financement pour leurs formations. Qu’il s’agissent de l’État, l’OPCO, Pôle Emploi, la région… De nombreuses possibilités s’offrent à elles.

Amélioration continue  

Mettre en place un système Qualité solide qui va réellement vous permettre d’améliorer la qualité de vos prestations: + de satisfaction, + de formations + de Chiffre d’affaires et donc + de notoriété.

La certification Qualiopi, un enjeu de taille pour les organismes de formation

La certification Qualiopi, de quoi s’agit-il?

Depuis la Loi  « Choisir son Avenir professionnel » de 2018,  tous les organismes de formation, en France, quelle que soit leur structure, doivent obtenir la Certification Qualiopi s’ils veulent continuer à bénéficier des financements mutualisés (OPCO, PÔLE EMPLOI, CAISSE DES DÉPÔTS).

Sur le papier, on peut se dire: « encore une énième certification ?, pour quoi faire? » 

Chez OK SOLUTION, nous nous sommes inspirés de la citation de W. Edwards Deming qui dit que “  la Qualité est l’affaire de tous “pour répondre à cette question et vous proposer différentes solutions en fonction de vos attentes.

Répondre aux 7 critères Qualité en s’appuyant sur le Référentiel National Qualité

Comme pour le Datadock (vu que c’est la même loi Qualité qui a été actualisée !), le Référentiel National Qualité (RNQ) est chapitré en 7 parties (les 7 critères de la Loi), sous-divisé en indicateurs. Cette certification Qualiopi est adressée à l’ensemble des prestataires de formation professionnelle et de développement des compétences tels que:

• Les organismes de formation (OF – OPCO)
• Les centres de bilans de compétences (CBC)
• Les organismes prestataires de validation des acquis de l’expérience (VAE)
• Les CFA (Centres de formation d’apprentis) et centres d’apprentissage

Voici les 7 critères Qualité détaillés du Référentiel National Qualité :

Comprendre la démarche Qualité et l’amélioration continue

S’engager dans une démarche de certification, c’est d’abord commencer par intégrer une logique pour son activité professionnelle d’amélioration continue orientée vers la satisfaction client. 

Qu’entendez-vous par ‘amélioration continue’?

C’est-à-dire apprendre de ses erreurs ou des petits soucis rencontrés, se dire qu’on fera toujours mieux demain et chercher à trouver la cause (voire même imaginer ce qu’il pourrait se passer) pour mettre en place des solutions qui empêchent cette cause.

Toujours garder en tête la satisfaction!

Viser la satisfaction des stagiaires, des clients/prescripteurs est essentiel dans un système Qualité. Il faut bien évidemment satisfaire les formateur/ices, les partenaires et des autres acteurs qui nous entourent.

Fournir automatiquement des preuves

Ce qu’il faut aussi savoir avant de s’engager, c’est que le concept de la qualité, c’est la preuve.

‘Ce qui est affirmé sans preuve peut être nié sans preuve’—Euclide

En clair, si vous le dites, si vous le faites, prouvez-le. Prévoyez des tableaux de bord avec des indicateurs parlants, organisez et décrivez votre organisation, tenez un journal de bord… Une fois cette logique intégrée, le reste devrait couler tout seul… ce ne sera plus que de la formalisation, de la description… En résumé, des preuves à apporter pour valider vos audits Qualiopi.

Nos solutions pour préparer et maintenir sa certification Qualiopi