Eric Boccalupo dirige bo école, une école de graphisme 100% e-learning basée entre Paris et la Corse.
Graphiste de métier et directeur d’agence de design, il accompagne une trentaine d’étudiant·es par an avec un suivi ultra-personnalisé.
En 2022, après avoir décroché sa certification Qualiopi seul, il réalise qu’il rate du sens, submergé par la charge administrative. Le stress avant chaque audit devient ingérable.
Aujourd’hui, deux ans après avoir fait appel à OK Solution, Eric vient de valider son audit de surveillance « sans aucun stress ». Et il attend sereinement 2027 pour son renouvellement.
Son secret ? Un accompagnement régulier qui transforme Qualiopi en démarche d’amélioration continue plutôt qu’en course contre la montre tous les 18 mois.
Le point de départ : la solitude du dirigeant face à Qualiopi
"J'avais obtenu Qualiopi (audit initial et de surveillance) par mes propres moyens. Mais ça me mettait dans un état de stress, car étant seul à gérer, je sentais que je ratais du sens aux différents documents demandés pour la certification Qualiopi."
Eric fait partie de ces nombreux dirigeants d’organismes de formation qui, seuls aux commandes, jonglent entre pédagogie, administratif, commercial et qualité.
Qualiopi ? Il l’a eu. Mais à quel prix.
Le problème n’était pas la non-conformité. C’était le sentiment de passer à côté de l’essentiel.
- Remplir des tableaux sans vraiment comprendre pourquoi.
- Compiler des preuves sans voir la logique d’ensemble.
- Stresser avant chaque échéance en se demandant : « Est-ce que j’ai tout bien fait ? »
"Je sentais que je ratais du sens."
Le déclic : choisir la sérénité et le regard neuf
Pourquoi externaliser quand on a déjà prouvé qu’on pouvait y arriver seul ?
Pour Eric, la réponse était claire :
"La sérénité et un regard neuf sur l'amélioration de la qualité de mon OF. Grâce à Valérie j'ai gagné en force, amélioration et conviction que la mise en place de procédure stricte permette une réelle organisation et performance pour un OF."
Le déclic : comprendre que Qualiopi peut vraiment servir l’organisme de formation.
Pas juste pour avoir le sésame et accéder aux financements. Mais pour structurer, améliorer, performer.
Eric cherchait quelqu’un qui traduirait les 32 indicateurs Qualiopi en bénéfices concrets pour bo école. Quelqu’un qui l’aiderait à passer du « je subis » au « j’utilise ».
Le moment de clarté : quand les critères deviennent une histoire
"Lors de notre première demi-journée d'audit blanc, Valérie a traduit les différents critères en une suite logique d'un point A à un point B."
C’est LE déclic.
Les 32 indicateurs Qualiopi ne sont plus une liste désordonnée d’exigences bureaucratiques. Ils racontent le parcours de l’apprenant :
- Point A : il arrive chez toi avec un projet
- Point B : il en ressort avec des compétences et une certification
Entre les deux ? Tout ce que tu mets en place pour qu’il réussisse.
Indicateur 5 (objectifs de formation) → Indicateur 10 (adaptation pédagogique) → Indicateur 30 (satisfaction) : tout s’enchaîne logiquement.
Soudain, Qualiopi n’est plus une contrainte administrative. C’est la preuve tangible qu’on fait bien son métier de formateur.
L'outil qui change tout (même quand on résiste)
"Le journal de bord. Même si j'étais contre et que c'est très difficile au quotidien de l'alimenter, grâce aux réunions trimestrielles avec Valérie, nous pouvons (oui à 2 !) l'alimenter et surtout me rappeler de tout ce que j'ai fait."
Un outil de plus à remplir ? Non merci, déjà assez de charge mentale comme ça.
Mais le journal de bord tel qu’on l’a adapté pour bo école, ce n’est pas un simple tableau Excel à remplir machinalement.
C’est :
- Une to-do list des actions qualité à mener
- Un suivi de l’amélioration continue (indicateur 32)
- Une mémoire de l’organisme de formation
- Un espace pour célébrer tout ce qui a été accompli
Et surtout : on le remplit ensemble, lors des points trimestriels.
« …me rappeler de tout ce que j’ai fait. »
Parce que quand on est seul à la barre d’un OF, on avance tellement vite qu’on oublie la moitié de ce qu’on réalise. Le journal de bord devient la preuve qu’on bosse, qu’on améliore, qu’on progresse.
Ce qui semblait être une corvée devient un allié.
La relation qui fait la différence
"Dynamique d'équipe avec Valérie en 3 mots : tenace, soutien et pertinence. Avec Valérie, je me sens comme avec une collaboratrice en interne et non une simple prestataire de service."
En effet, OK Solution ne débarque pas juste avant l’audit pour vérifier que tout est en ordre.
OK Solution est présente au quotidien (enfin, trimestriellement pour le cas de bo ecole !).
Le format « Sérénité » proposé ici par OK Solution, c’est :
- Des points de 2h à 2h30 tous les 3 mois
- En visio (pratique quand Eric est tantôt à Paris, tantôt en Corse)
- Pour discuter, vérifier que tout va bien, décider ensemble des améliorations à apporter
Résultat ?
- Pas de course contre la montre 2 mois avant l’audit.
- Pas de nuits blanches à compiler des preuves.
- Pas de découverte de non-conformités le jour J.
Juste une vigilance sereine qui s’installe dans le quotidien.
Le jour J : du stress à la sérénité
Premier audit de renouvellement (avril 2024)
"Premier audit de renouvellement avec Valérie : le stress. Même si Valérie m'avait suivi au préalable, je stressais."
Normal. C’était la première fois qu’Eric passait un audit de renouvellement (le plus exigeant) avec un accompagnement structuré. L’enjeu : 3 ans de certification.
Le stress était là, mais maîtrisé. Plus tout à fait le même que lorsqu’il était seul.
Audit de surveillance (décembre 2025)
"Audit de surveillance : Aucun stress ! Nous travaillons tellement au quotidien pour ma part et trimestriellement avec Valérie qu'il n'y a plus de raison de stresser ! Et même si non conformité, c'est pour améliorer la qualité :-)"
Le changement de posture est total.
Eric ne voit plus l’audit comme une sanction potentielle, mais comme une opportunité d’amélioration.
Une non-conformité ? Ce n’est plus la fin du monde. C’est juste un point à ajuster pour délivrer de meilleures prestations.
Cette sérénité, c’est exactement l’objectif de l’accompagnement OK Solution.
Aujourd'hui : la vigilance sereine
Eric ne se pose plus la question : « Est-ce que je garde l’accompagnement ou j’arrête maintenant que c’est bon ? »
Il a compris que la sérénité ne vient pas d’une préparation intensive avant l’audit. Elle vient d’un suivi régulier qui fait de Qualiopi un réflexe plutôt qu’un projet.
2027 ? Pas de panique. Le journal de bord se remplit doucement. Les points trimestriels rythment l’année. Les améliorations se font progressivement.
Qualiopi devient une habitude, pas un marathon.
Son conseil à quelqu'un qui hésite
"Tiens-toi prêt, Valérie ne laisse rien de côté et elle voit tout ! Son but : améliorer ta qualité et ta performance d'organisation."
Traduction : OK Solution, ce n’est pas de la complaisance.
Si tu cherches quelqu’un qui va juste valider ce que tu fais et te rassurer mollement, passe ton chemin.
Si tu veux vraiment structurer ton OF, améliorer tes pratiques et performer, alors oui, fonce.
« Rassurante, bienveillante et facilitatrice. »
Voilà comment Eric qualifie la façon de travailler de Valerie Gonzalez.
Exigeante, oui. Mais avec bienveillance.
À propos de bo école
bo école est une école de graphisme 100% e-learning qui propose des formations certifiantes avec un accompagnement ultra-personnalisé.
Fondée par Eric Boccalupo, graphiste et directeur d’agence de design, bo école suit une vingtaine d’étudiants par an entre Paris et la Corse.
Anecdote bonus
Eric n’est pas qu’un client d’OK Solution. C’est aussi le graphiste qui a redesigné l’intégralité du site OK Solution en 2025.
Une collaboration qui dépasse largement le cadre Qualiopi et qui prouve qu’une relation client-prestataire peut devenir un vrai partenariat de confiance. 💛
Vous aussi, vous voulez passer de la solitude à la sérénité face à Qualiopi ?
L’offre « Sérénité » OK Solution, c’est :
✅ Des points trimestriels de 2h-2h30 en visio
✅ Un journal de bord adapté à votre structure
✅ Un suivi continu de votre amélioration qualité
✅ Une préparation progressive des audits (plus de stress de dernière minute)
✅ Une présence au quotidien (enfin, régulièrement !)
Objectif : faire de Qualiopi un levier de performance plutôt qu’une charge administrative.
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Article original rédigé par Valérie Gonzalez, avec l’assistance d’une IA générative (ou de plusieurs parfois !).
