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Article publié le 3 novembre 2021, mis à jour le 22 septembre 2026.

FOAD et Qualiopi : ce que la certification demande pour la formation à distance

Depuis 2020 et les confinements, beaucoup de formatrices, formateurs et organismes de formation ont basculé tout ou partie de leur offre en FOAD (formation ouverte à distance). Bonne nouvelle : Qualiopi ne crée pas un référentiel à part pour le distanciel. Il applique les mêmes exigences, avec quelques points de vigilance spécifiques. Voici lesquels, et comment les couvrir.

FOAD, e-learning : de quoi parle-t-on exactement ?

FOAD signifie Formation Ouverte et À Distance. C’est le terme réglementaire : il englobe toutes les modalités où l’apprenant·e se forme, en tout ou partie, sans être physiquement dans la même salle que l’animation. Le « e-learning » (littéralement « apprentissage en ligne ») en est la forme la plus connue, mais la FOAD couvre bien plus large : classes virtuelles, modules autoformatifs, parcours mixtes (« blended learning »), tutorat à distance, plateformes LMS…

Depuis la réforme de 2018 et l’évolution des articles L.6313 du Code du travail (mention « tout ou partie à distance »), la modalité à distance est pleinement reconnue comme action de formation. Elle existait bien avant, évidemment ; c’est la réglementation qui a rattrapé la pratique.

Synchrone ou asynchrone : la distinction qui change tout

Deux mots reviennent sans cesse dès qu’on parle de FOAD, et il vaut mieux les avoir en tête :

• Synchrone : formatrice et apprenant·es sont connecté·es en même temps (classe virtuelle, visio, webinaire interactif). L’échange est en direct, comme en présentiel, mais à distance.
• Asynchrone : l’apprenant·e avance en autonomie, à son rythme, sans présence en direct de l’animation (vidéos, modules e-learning, quiz, lectures, exercices déposés sur une plateforme).

La plupart des parcours FOAD combinent les deux. Et c’est justement le dosage synchrone / asynchrone qui détermine votre niveau de vigilance côté Qualiopi : plus votre parcours est asynchrone, plus vous devrez prouver que l’accompagnement et le suivi existent réellement.

FOAD et réglementation : les 3 exigences de base

Pour être reconnu comme action de formation professionnelle (FPC), un parcours FOAD doit réunir trois conditions :

• Informer sur le contenu des activités réalisées à distance et sur leur durée estimée ;
• Proposer un accompagnement technique (accès, connexion…) et pédagogique (compréhension, apprentissage…) ;
• Disposer d’une modalité d’évaluation des acquis pour vérifier que l’apprenant·e a bien intégré les compétences visées.

La démarche Qualiopi appliquée à la FOAD

Si on relie ces trois points réglementaires au Référentiel National Qualité, la correspondance est assez directe :

• Définir et estimer la durée du contenu → indicateur 6 ;
• Informer sur le contenu et le déroulement → indicateurs 1 et 9 ;
• Accompagnement technique → indicateur 17 ;
• Accompagnement pédagogique → indicateur 10 (et 21 et 22 pour la compétence de l’équipe qui accompagne 😉) ;
• Mettre à disposition des ressources pédagogiques → indicateur 19 (le point le plus scruté en FOAD, voir ci-dessous) ;
• Évaluer les acquis → indicateur 6.

Vous vendez vos modules en ligne directement depuis votre site ? Attention à l’indicateur 4 (analyse du besoin du stagiaire). Et si vous faites de l’« intégral e-learning », sans aucun temps synchrone prévu, gardez un œil sur l’indicateur 12 (engagement et risques d’abandon). Vous pouvez proposer un accompagnement sans que le bénéficiaire y ait recours : ce qui compte, c’est qu’il puisse y faire appel en cas de besoin.

Zoom sur l’indicateur 19 : les ressources pédagogiques à distance

C’est l’indicateur qui cristallise le plus d’attention en FOAD. Voici son énoncé exact, tel qu’il figure dans la V.9 du Guide de lecture du Référentiel National Qualité :

« Le prestataire met à disposition du bénéficiaire des ressources pédagogiques et permet à celui-ci de se les approprier. » Source : Guide de lecture du RNQ, V.9, indicateur 19.

Le Guide précise une obligation spécifique pour la formation à distance :

« La mise en œuvre d’une action de formation en tout ou partie à distance comprend une assistance technique et pédagogique appropriée pour accompagner le bénéficiaire dans le déroulement de son parcours (article D. 6313-3-1 du code du travail). » Source : Guide de lecture du RNQ, V.9, indicateur 19 – obligations spécifiques.

Concrètement, parmi les preuves attendues, le Guide cite pour le distanciel la traçabilité de l’accompagnement pédagogique (forums, mails…), les modalités d’accès aux ressources (plateforme, espace partagé), et les modalités facilitant l’appropriation par les bénéficiaires (tutos, assistance téléphonique, dispositif de veille et d’actualisation des ressources).

Conclusion : diffuser du contenu, ce n’est pas former

Mettre des vidéos en ligne sans aucun soutien ni suivi, c’est tentant, et parfois très rentable (langues, bureautique, ou les « heures obligatoires » de l’immobilier, des assurances, du juridique…). C’est OK. Mais aux yeux de la réglementation, ce n’est pas de la formation : c’est de l’information, une conférence, un MOOC, de l’auto-apprentissage. Ça délivre du contenu, mais ça ne peut pas être pris en charge au titre de la FPC.

La formation, elle, développe des compétences et accompagne des humains pour améliorer leur pratique professionnelle. C’est un vrai engagement pris avec vos client·es, qui mérite des moyens adaptés pour atteindre tous les objectifs. La FOAD n’y change rien : elle demande juste de le prouver un peu autrement.

Votre FOAD est-elle prête pour l’audit ?

Traçabilité, indicateur 19, suivi des apprenant·es : le distanciel se prépare. Que vous soyez en train d’obtenir Qualiopi ou déjà certifié·e face à la V2 2026, un audit blanc permet de repérer les trous dans la raquette avant l’auditeur.

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