4 référentiels à la loupe : quelle certification Qualité choisir pour votre organisme de formation ?

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4 référentiels à la loupe : quelle certification Qualité choisir pour votre organisme de formation ?

[[Article original du 15/03/2018 – Actualisé le 13 mai 2019]

Préambule

Depuis la loi du 5 mars 2014, les organismes de formation ont vu fleurir pléthore de certifications et de labels qualité qui ont été validés par le CNEFOP (aujourd’hui disparu au profit de France Compétences).

Jusqu’à nouvel ordre et tant que la certification réglementaire via le Référentiel Unique (RNCQ) n’est pas disponible (prévu courant ou fin 2019), la liste du CNEFOP reste la seule liste officielle pour valider sa Qualité en tant qu’Organisme de Formation (si on veut aller au delà du Datadock et du Pôle Emploi).

Afin de vous aider à faire le meilleur choix pour votre organisme de formation et pour anticiper les prochaines étapes de la Qualité, Ok Solution vous propose un panorama des certifications qualité existantes, leurs modalités et conditions d’entrée ainsi que les bénéfices pour vous.

Le 1er critère d’accessibilité à une certification Qualité est de posséder un numéro de déclaration d’activité valide.

Une certification : comment ça marche ?

Pour prétendre à une certification Qualité, votre organisme de formation devra remplir plusieurs critères qui seront plus ou moins affinés ou développés selon le référentiel que vous choisirez :

  • Respect de la réglementation (6ème partie et Livre III du Code du Travail) et notamment des 6 critères qualité de la loi du 5 mars 2014
  • Respect du code de déontologie, du code de conduite professionnelle et/ou du règlement intérieur du certificateur
  • Adéquation (et mise à jour) des compétences, des moyens techniques et humains aux actions de formation
  • Satisfaction client – traitement des insatisfactions – amélioration continue
  • Pérennité financière

Ce qu'il faut comprendre :

Le DATADOCK était en mode déclaratif. La certification Qualité vous engage dans un mode “mise en action” et preuves. C’est un changement de posture et cela vous prépare à la Réforme 2018 avec le Référentiel Unique (RNCQ) de France Compétences.. Un système qualité est “vivant”. Il évolue, s’adapte. Cela signifie que vos documents, vos process, votre démarche commerciale, vos compétences de formateur/trice sont à remettre en question et évidemment vos actions de formation sont à interroger régulièrement et à remettre en question.

Pour plus de détails, vous pouvez lire notre article de blog consacré à la démarche qualité

La certification OPQF (par ISQ)

Présentation de la certification OPQF

Pour accéder à la certification OPQF (Office Professionnel de Qualification des organismes de Formation) délivrée par l’ISQ, vous devez justifier au minimum de 2 années d’existence et d’activité (2 BPF) et ce quels que soient votre statut, taille, domaine d’activité, nature et ancienneté de votre clientèle. Si vous débutez votre activité, vous pouvez solliciter une certification probatoire (renouvelable jusqu’à pouvoir prétendre à une certification professionnelle).

A noter que l’ISQ – OPQF certifie, non pas un programme ni un individu formateur/trice, mais bien votre organisme de formation. Le délai d’obtention est estimé entre 3 et 6 mois environ.

Petit + : cette certification vous donne accès la certification FFP (http://www.cpffp.org/)

Lorsque votre organisme de formation remplit tous ces critères, l’instance de certification (ISQ- OPQF) vous délivre pour 4 ans un certificat de qualification professionnelle.

Tarif de la certification OPQF

  • Certification initiale : entre 1165€ et 4000€
  • Redevance annuelle : entre 280 et 2200 €
  • Renouvellement de la certification : entre 680 et 3000 €

La certification VERISELECT (par Veritas)

Présentation de la certification VERISELECT Formation Professionnelle

Ouverte à tous les organismes de formation, cette certification est obtenue pour une durée de 3 ans avec un audit annuel sur site (1ère année obtention avec l’audit initial, puis un audit de suivi 1, audit de suivi 2 et audit de renouvellement la 4ème année).

LIEN VERS LE REFERENTIEL CERTIFICATION VERISELECT

Délai d'obtention

L’audit peut être programmé 1 à 2 mois après la validation du devis et sans non-conformité, le comité de décision valide la certification environ 1.5 mois après l’audit.

Tarif de la certification Veriselect Veritas

Tarif Veriselect région IDF : 1180 €/an (tout inclus) pour un seul site d’audit
Tarif Veriselect province : 1250 €/an (tout inclus) pour un seul site d’audit

La certification QUALICERT QOF (par SGS)

Présentation de la certification QUALICERT-QOF

La marque QUALICERT a l’avantage d’être validée par le COFRAC pour l’ensemble des référentiels qu’elle propose. Le référentiel spécialisé et adapté pour les organismes de formation est le QOF.
Cette certification est valable pour 3 ans avec un audit sur site annuel (1ère année obtention avec l’audit initial, puis un audit de suivi 1, audit de suivi 2 et audit de renouvellement la 4ème année).

Délai d'obtention

L’audit est programmé au minimum 3 mois après acceptation de l’offre tarifaire (ou davantage sur demande). L’auditeur ne mènera d’ailleurs son audit que sur les 3 derniers mois d’activité.

Tarif de la certification Qualicert-QOF

Moins de 500 formations/an = 1300 €/an
500 à 1000 formations/an = 1950 €/an
Plus de 1000 formations/an = 2600 €/an
(+ frais de déplacement de l’auditeur)

La certification ICPF-PSI (par ICPF&PSI)

Présentation de la certification ICPF-PSI

Positionnée sur la certification des individus (formateurs indépendants ou salariés), le référentiel d’ lCPF& PSI répond depuis plus de 20 ans à une reconnaissance du professionnalisme des coachs et formateurs (notamment les indépendants) avec 3 niveaux selon votre ancienneté d’activité : agréé, confirmé ou expert.

Ancré dans une démarche commerciale forte et avec un réseau de représentants très actifs sur les réseaux sociaux, l’ICPF&PSI a gardé sa place d’acteur principal même depuis la Loi Qualité de 2014.
Avec la réforme de 2018 et le RNQ qui arrive, la certification ICPF représentera toujours une manière de se différencier de vos concurrents. Reste à savoir si cela sera suffisant pour répondre aux exigences du Référentiel Unique face à un auditeur et si la transition ne sera pas trop difficile. A suivre ! (à ce jour, l’ICPF&PSI prépare sa reconnaissance au Cofrac afin de pouvoir être “distributeur” du futur référentiel).

Délai d'obtention

L’ICPF&PSI met à votre disposition une plate-forme en ligne intitulée “Noé”. Une fois votre dossier rempli en ligne et les preuves déposées (un peu comme pour le Datadock), un auditeur examine votre dossier sous 10 à 15 jours. Sans non-conformité majeure relevée, le certificat est disponible à J+1.

Attention, d’ici septembre 2019, le processus sera modifié (les prix également). L’audit sera obligatoirement physique.

Tarif de la certification ICPF&PSI

  • Certification initiale : entre 914 € et 1739 € (selon l’ancienneté de votre activité)
  • Redevance annuelle : 280 €
  • Renouvellement de la certification : entre 495 et 825 €

Conclusion

Nous savons que le choix et l’obtention d’une certification qualité est une démarche d’engagement et qui peut sembler fastidieuse. OK Solution vous accompagne dans l’obtention (et le choix, sans parti pris) de la certification qualité qui vous correspond avec un engagement de réussite.

Quoiqu’il en soit, s’engager aujourd’hui sur une (bonne) certification est vous assurer une transition facilitée vers le RNQ (référentiel unique). La majorité des certifications citées ici disparaîtront pour laisser la place au RNQ dans les années à venir. C’est un investissement certes mais à court terme et pour sans doute une rentabilité à long terme.

Notre mission est de faciliter et accélérer la mise en place de votre démarche qualité et la constitution de votre demande de certification afin que vous puissiez rester concentré(e)s sur votre métier. Pensez à vous faire accompagner pour gagner du temps et mettre en place un système qualité simple et efficace.

Vous souhaitez certifier votre organisme de formation ? 

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2 Commentaires
  1. Article intéressant. Il eut été utile de faire la différence entre la norme NF214 et la certification attendue en évolution du Datadock. Il aurait également été intéressant de faire la différence entre la certification d’organisme et la certification de personne ; à ce titre pourquoi ne pas avoir pas fait un focus sur le système de certification de l’AFNOR…Félicitations néanmoins sur le travail comparatif réalisé par les équipes de OK SOLUTION, comme d’habitude en fait !

    1. Bonjour et merci pour votre commentaire et encouragement. Nous prenons note de votre retour pour un éventuel prochain article sur la certification.
      A très bientôt Julie OK Solution

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